MAINTENANCE PROFESSIONNEL

Votre informatique est un outil incontournable, il doit rester disponible et performant.
Nous mettons à votre disposition notre savoir-faire et notre expérience. Cela permet de proposer aux PME, PMI, professions libérales et TPE, un partenariat informatique efficace, réactif et fiable.

Grâce à nos contrats de maintenance, bénéficiez d'une assistance informatique professionnelle, d’un support informatique par téléphone, d’un dépannage par télémaintenance et de tarifs préférentiels sur les interventions sur site et sur les dépannages en atelier. Nous vous mettons à disposition un ordinateur de prêt pendant la durée des réparations.

CONTRAT DE MAINTENANCE ANNUEL


Dans le cadre d'un contrat de maintenance, votre entreprise bénéficie d’un ensemble d'avantages :

  • En souscrivant un contrat annuel de maintenance, vous bénéficiez d'une réduction sensible sur les dépannages.
  • Nous devenons votre interlocuteur unique pour toutes vos problématiques informatiques, d’ordre logicielles et matérielles.

 

Audit du Parc informatique

  • Audit Complet du parc Informatique.
  • Check-Up détaillé de chaque poste de travail.
  • Mise en place du cahier d’incidents pour chaque poste de travail.
  • Définition d’une stratégie globale de sécurité, et de sauvegarde des fichiers utilisateurs.
  • Mise en place de la prise en main à distance.

Tarif : 40€ HT / PC

Visites Semestriel du Parc

Une fois par an, nous effectuons les tâches de maintenance courantes, nous détectons l'émergence de problèmes éventuels. Nous optimisons vos outils pour vous garantir un confort d'utilisation permanent.

  • Suivi des cahiers d'incidents.
  • Résolution des incidents consignés.
  • Maintenance et optimisation des systèmes.

Interventions ponctuelles

Nous intervenons dans les 2 jours ouvrés après la déclaration de la panne. Notre technicien procède au dépannage du matériel ou logiciel défectueux et s'assure de sa bonne remise en marche.

Dans le cas d'une panne bénigne l'intervention pourra s'effectuer par une prise en main à distance.

Tarif Annuel : 100€ HT / PC

Majoration des tarifs

Interventions urgentes :

  • Sous 1 jour ouvré : 50 € HT/Intervention
  • Sous 4 Heures : 110 € HT/Intervention
  • Dimanche et jours fériés : 200 € HT/jour

Frais de déplacement :
Distance Aller/Retour entre le(s) site(s) et le siège social de la société informatique 31 : 0,50 € HT/Km

INTERVENTIONS SUR SITE


Un technicien assure le dépannage sur site.
Nous intervenons dans les 2 jours ouvrés aprés la déclaration de la panne. Notre technicien procède au dépannage du matériel défectueux et s’assure de sa bonne remise en marche.

  • Assistance et dépannage sous Windows / Mac / Linux
  • Installation et paramétrage de votre connexion internet
  • Assistance et dépannage matériel
  • Désinfection virus
  • Dés/Installation logiciels ou périphériques

Tarif horaire : 60€ HT